Solución de problemas

Empiece por el icono de la bandeja: su información sobre herramientas indica en qué estado está Input.Observer (El icono de la bandeja), y la sección Sistema de la consola indica qué salió mal (Dónde buscar).

No ocurre nada cuando dibujo un gesto

No aparece ningún trazo y el botón se comporta como si Input.Observer no estuviera ahí.

Causa	Cómo saberlo	Solución
Input.Observer no se está ejecutando	No hay icono en la bandeja (revise también los iconos ocultos)	Inicie Input.Observer desde el menú Inicio (No se inicia)
Está desactivado	Información sobre herramientas "i.o - desactivado"	Marque Activado en el menú de la bandeja
El programa que está al frente pausa todo	Información sobre herramientas "i.o - desactivado automáticamente (…)" con el nombre del grupo	Ese grupo de aplicaciones tiene activada Pausar todo mientras tenga el foco (Grupos de aplicaciones)
La ventana está en un grupo de omisión	Solo en algunos programas	Revise Grupos de omisión (Grupos de omisión)
Modo seguro	Información sobre herramientas "i.o - Modo seguro (reinicie para reanudar el funcionamiento normal)"	Reinicie Input.Observer sin mantener presionada Ctrl (Modo seguro)
Se presionó la tecla de acceso rápido para detener todo, o se ejecutaron demasiadas acciones a la vez	Todo se detuvo de golpe, también las teclas de acceso rápido	Elija Recargar configuración en el menú de la bandeja (Configuración general)
Mantuvo presionada una tecla modificadora de omisión	Ocurre solo mientras mantiene presionada Ctrl (la predeterminada)	Para eso sirve la tecla (Configuración general)
Usó un botón que no es un botón de dibujo	Solo el botón derecho dibuja de forma predeterminada	Elija los botones en Botones de dibujo en la página General
El puntero está en una zona de exclusión	Solo en un área de la pantalla	Revise Zonas de exclusión (Zonas de exclusión)
Hay al frente un programa que se ejecuta como administrador	Solo mientras una ventana así tiene el foco	Consulte Programas que se ejecutan como administrador
La ventana no pertenece a ningún grupo de aplicaciones y Recurrir a Global está desactivada	Solo en programas sin grupo propio	Active Recurrir a Global (General) o agregue un grupo (Ámbito y recurso)

El trazo se dibuja pero no se ejecuta ninguna acción, o se ejecuta la equivocada

• Observe la sugerencia. Mientras dibuja, la sugerencia nombra la acción con la que coincide el trazo. Sin sugerencia, no hay coincidencia. Sugerencias y mensajes indica cuándo aparece.
• El trazo no se parece lo suficiente al gesto guardado. Practíquelo, agregue otro ejemplo de él, o haga el reconocimiento más tolerante en la página Gestos (Reconocimiento).
• La acción no se aplica aquí. Puede estar en otro grupo de aplicaciones, limitada a algunas regiones de la pantalla, limitada a un perfil de gestos que no está activo, o desactivada (Ámbito, Perfiles, Regiones).
• La acción se ejecutó pero no hizo nada visible. Abra la consola: un script que falló indica el motivo en la sección Sistema. Las teclas que envía una acción van a la ventana que está al frente; Activar la ventana bajo el gesto (General) trae primero al frente la ventana sobre la que dibujó. Puede que un programa que se ejecuta como administrador no las acepte (más abajo).
• El gesto se canceló. Si hace una pausa con el botón presionado durante más tiempo que el Tiempo de cancelación (medio segundo de forma predeterminada), el gesto se cancela y la pulsación va a la ventana (Configuración general).

Un clic derecho se siente tardío o no funciona en un programa

Mientras el botón derecho es un botón de dibujo, Input.Observer retiene cada pulsación del botón derecho hasta saber si está dibujando. Si suelta el botón sin moverse más que el Movimiento mínimo del gesto (5 píxeles), la pulsación y la liberación se entregan a la ventana como un clic normal. Por lo tanto:

• Los menús contextuales se abren cuando suelta el botón, no cuando lo presiona. Es lo esperado.
• Arrastrar con el botón derecho en un programa (un juego, un programa de diseño, arrastrar archivos con el botón derecho) se convierte en cambio en un gesto. Cualquiera de estas soluciones lo arregla:
  • mantenga presionada Ctrl (una tecla modificadora de omisión) mientras presiona el botón;
  • presione el botón y mantenga el puntero quieto durante el Tiempo de cancelación (medio segundo de forma predeterminada) antes de arrastrar: la pulsación se entrega entonces al programa;
  • ponga el programa en un grupo de omisión (Deje fuera un programa), u omítalo solo mientras se ejecuta en pantalla completa (Grupos de omisión).
• Las ventanas de escritorio remoto y de máquinas virtuales (Escritorio remoto, Hyper-V, VMware, VirtualBox, TeamViewer, AnyDesk, Parsec) las omite el conjunto inicial, así que el equipo que está dentro recibe el botón derecho sin cambios.

Una tecla de acceso rápido no se dispara

• Otro programa ya usa la combinación de teclas. Una tecla de acceso rápido reservada en Windows solo puede tenerla un programa. La acción muestra "Windows u otro programa ya usa estas teclas". Elija otra combinación, o cierre el otro programa y elija Recargar configuración en el menú de la bandeja (Teclas de acceso rápido).
• La tecla de acceso rápido pertenece a otro grupo de aplicaciones. Funciona solo en las ventanas de su grupo (o en todas partes, desde Global, a menos que un grupo la reemplace).
• La ventana que está al frente se omite o pausa todo.
• Hay en curso un gesto, una grabación de macro o un entrenamiento de gestos. Las teclas de acceso rápido no se disparan durante ellos. La tecla de acceso rápido para detener todo es la excepción: siempre funciona.
• La ventana que está al frente se ejecuta como administrador (más abajo).
• Modo seguro, o Input.Observer está desactivado. En esos casos no hay teclas de acceso rápido registradas.

La expansión de texto no se dispara en un programa

• La expansión de texto está desactivada, o la tecla que debería terminar la abreviatura (Espacio, Tab o Enter) no está habilitada: consulte la pestaña Configuración de Expansión de texto (Expansión de texto).
• La abreviatura pertenece a otro grupo de aplicaciones, o la ventana se omite.
• El programa se ejecuta como administrador (más abajo).
• El texto sale desordenado o le faltan caracteres. Suba Retraso de escritura en la página Scripts (Configuración de scripts).

Programas que se ejecutan como administrador

Windows impide que los programas normales vigilen o controlen un programa que se ejecuta como administrador. Instalado con su programa de instalación e iniciado desde su carpeta de instalación, Input.Observer tiene permitido trabajar con esos programas. Una copia iniciada desde cualquier otro lugar no lo tiene: mientras un programa que se ejecuta como administrador tiene el foco del teclado, no se inician gestos, las teclas que escribe ahí no llegan a Input.Observer (así que la expansión de texto y algunas teclas de acceso rápido no se disparan), y las acciones no pueden enviarle teclas ni clics. Puede que tampoco se abra el menú del icono de la bandeja.

• Haga clic en la barra de tareas o en cualquier ventana normal, e Input.Observer vuelve a funcionar.
• Para trabajar con programas de administrador, instale Input.Observer con su programa de instalación e inícielo desde el menú Inicio.

Input.Observer no se inicia

Lo que ve	Causa	Solución
"Input.Observer ya se está ejecutando."	Otra copia se ejecuta en su sesión.	Busque su icono en el área de notificación.
La solicitud de contraseña, y luego nada después de Cancelar	Su configuración está protegida; no puede iniciarse sin la contraseña.	Vuelva a iniciarlo y escriba la contraseña (Seguridad).
"Input.Observer no puede cargar su configuración"	El archivo de configuración está dañado o falta.	Elija una de las opciones del cuadro de diálogo (Recuperación).
El contrato de licencia, y luego nada después de Rechazar	Hay que aceptar el contrato.	Vuelva a iniciarlo y elija Acepto (Acerca de y licencia).
"Su prueba de 30 días ha finalizado."	La prueba terminó.	Escriba una clave de licencia, o elija Salir (Acerca de y licencia).
Un mensaje que nombra una versión de Windows	Input.Observer requiere Windows 10 versión 1809 o posterior.	Actualice Windows.
Se inicia, y algo de su configuración se bloquea o se comporta mal de inmediato	Un evento Configuración cargada o una acción	Inicie en modo seguro y corríjalo (Modo seguro).

La ventana de configuración no puede conectarse

La ventana de configuración necesita que Input.Observer se esté ejecutando.

• "Input.Observer no se está ejecutando" al abrirla: inicie Input.Observer y luego abra la ventana desde su icono de la bandeja.
• "La ventana de configuración no pudo conectarse con Input.Observer": Input.Observer no respondió. Elija Intentar de nuevo en cuanto se esté ejecutando.
• "No se puede acceder al motor — reintentando" en la barra de estado de la ventana: Input.Observer dejó de responder mientras la ventana estaba abierta. Sus ediciones se quedan; no se puede guardar hasta que vuelva a responder, y la ventana sigue intentándolo. Si mientras tanto cierra la ventana con cambios sin guardar, Guardar en archivo… los conserva en un archivo que puede consultar después; no se puede importar.
• Un archivo de configuración de más de 8 MB no se puede abrir en la ventana; Input.Observer lo advierte al iniciarse.

Un complemento no se inicia, o el trazo se ve simple

• La página Apariencia indica en la parte superior cuándo el renderizador no está dibujando y por qué, con Reiniciar cuando se detuvo (Apariencia). Mientras tanto, dibujan el trazo, la sugerencia y la ventana de mensajes clásicos.
• En la página Complementos (modo Avanzado), revise el estado del complemento. Sin usar es normal para un complemento de dibujo que no es el renderizador. Deshabilitado automáticamente -- no se pudo iniciar y Cerrado por el complemento necesitan Reintentar (Complementos).
• En modo seguro no se ejecuta ningún complemento.
• Un estilo que eligió dibuja Brillo neón en su lugar: el estilo está bloqueado, por ejemplo porque cambió la licencia (Apariencia).

Dibujar hace que un juego o un video en pantalla completa se trabe

Active Mantener la capa de dibujo detrás de las ventanas entre gestos (en Personalizar… para el complemento Styles, o en la pestaña Opciones del trazo para la línea clásica), o ponga el juego en un grupo de omisión que se aplique solo mientras se ejecuta en pantalla completa (Mantener los trazos ligeros).

Modo seguro

El modo seguro inicia Input.Observer sin nada en ejecución que pueda causar problemas, para que pueda corregir su configuración.

1. Salga de Input.Observer (menú de la bandeja, Salir).
2. Mantenga presionada Ctrl mientras lo inicia, y siga presionándola hasta que aparezca "¿Iniciar Input.Observer en modo seguro?".
3. Elija Sí.

En modo seguro no hay gestos, teclas de acceso rápido ni expansión de texto, no hay complementos, y no se ejecuta ninguna de sus acciones ni los scripts de Configuración cargada / Motor cerrándose. Se le siguen pidiendo su contraseña y su licencia como siempre. El icono de la bandeja muestra el modo seguro, y la ventana de configuración funciona con normalidad, así que puede cambiar lo que causó el problema y guardarlo. Los scripts que usted mismo ejecuta en la sección Script de la consola sí se ejecutan.

El modo seguro dura hasta que Input.Observer se reinicia; mantener presionada Ctrl al iniciar es la única forma de entrar.

Recuperarse de un cambio problemático

• Todavía en la ventana de configuración: Descartar restaura todo lo que había desde que se abrió la ventana, incluidos los cambios que ya aplicó.
• Una acción se descontroló: presione la tecla de acceso rápido para detener todo, Ctrl+Shift+Alt+F9 de forma predeterminada (Configuración general). Luego corrija la acción y elija Recargar configuración.
• Se comporta mal en cuanto se inicia: use el modo seguro.
• Volver a una configuración anterior: restaure una copia de la carpeta Backup (Copias de seguridad).
• Editó config.toml a mano y Recargar configuración muestra No se recargó la configuración: la configuración anterior sigue vigente. El mensaje indica el motivo: un error en una línea y una columna dadas, un archivo que no se puede abrir, un archivo protegido con contraseña, o un puntero a un archivo que no existe (Recargar configuración, Editar el archivo a mano).

Dónde buscar

• La sección Sistema de la consola (menú de la bandeja, Mostrar consola) enumera lo que detectó el motor: problemas en su configuración, acciones y scripts que fallaron y por qué, el renderizador no disponible. Las líneas que llegaron mientras la consola estaba cerrada se muestran cuando la abre (Consola).
• La ventana de configuración muestra "n notas del motor sobre esta configuración" encima de la barra de guardado, con Mostrar, cada vez que Input.Observer reparó su configuración o tiene un consejo sobre ella.
• Lo que imprimen sus scripts con UtilityPrint está en la sección Usuario de la consola.
• Input.Observer no escribe archivos de registro. Para un informe de error, copie la versión de la página Acerca de (Copiar) y el texto de la consola.