Solução de problemas

Comece pelo ícone da bandeja: a dica de ferramenta dele diz em que estado o Input.Observer está (O ícone da bandeja), e a seção Sistema do console diz o que deu errado (Onde procurar).

Nada acontece quando desenho um gesto

Nenhum rastro aparece e o botão se comporta como se o Input.Observer não estivesse ali.

Causa	Como saber	Solução
O Input.Observer não está em execução	Nenhum ícone na bandeja (confira também os ícones ocultos)	Inicie o Input.Observer pelo menu Iniciar (Ele não inicia)
Ele está desligado	Dica de ferramenta "i.o - desativado"	Marque Ativado no menu da bandeja
O programa que está na frente pausa tudo	Dica de ferramenta "i.o - desativado automaticamente (…)" com o nome do grupo	Esse grupo de aplicativos tem Pausar tudo enquanto estiver em foco ligada (Grupos de aplicativos)
A janela está em um grupo ignorado	Só em alguns programas	Confira Grupos ignorados (Grupos ignorados)
Modo de segurança	Dica de ferramenta "i.o - Modo de segurança (reinicie para retomar o funcionamento normal)"	Reinicie o Input.Observer sem manter Ctrl pressionada (Modo de segurança)
A tecla de atalho para parar tudo foi pressionada, ou ações demais foram executadas ao mesmo tempo	Tudo parou de uma vez, inclusive as teclas de atalho	Escolha Recarregar configuração no menu da bandeja (Configurações gerais)
Você manteve pressionada uma tecla modificadora ignorada	Acontece só enquanto você mantém Ctrl pressionada (o padrão)	É para isso que a tecla serve (Configurações gerais)
Você usou um botão que não é um botão de desenho	Por padrão, só o botão direito desenha	Escolha os botões em Botões de desenho na página Geral
O ponteiro está em uma zona de exclusão	Só em uma área da tela	Confira Zonas de exclusão (Zonas de exclusão)
Um programa executado como administrador está na frente	Só enquanto uma janela assim está em foco	Consulte Programas executados como administrador
A janela não pertence a nenhum grupo de aplicativos e Recorrer ao Global está desligada	Só em programas sem grupo próprio	Ligue Recorrer ao Global (Geral) ou adicione um grupo (Escopo e recurso)

O rastro aparece, mas nenhuma ação é executada, ou é executada a errada

• Observe a dica. Enquanto você desenha, a dica nomeia a ação com a qual o traço corresponde. Sem dica, não há correspondência. Dicas e mensagens diz quando ela aparece.
• O traço não se parece o suficiente com o gesto salvo. Pratique-o, adicione outro exemplo dele, ou deixe o reconhecimento mais tolerante na página Gestos (Reconhecimento).
• A ação não se aplica aqui. Ela pode estar em outro grupo de aplicativos, limitada a algumas regiões da tela, limitada a um perfil de gestos que não está ativo, ou desligada (Escopo, Perfis, Regiões).
• A ação foi executada, mas não fez nada visível. Abra o console: um script que falhou diz por quê na seção Sistema. As teclas que uma ação envia vão para a janela que está na frente; Ativar a janela sob o gesto (Geral) traz antes para a frente a janela sobre a qual você desenhou. Um programa executado como administrador pode não aceitá-las (abaixo).
• O gesto foi cancelado. Se você fizer uma pausa com o botão pressionado por mais tempo que o Tempo limite de cancelamento (meio segundo por padrão), o gesto é cancelado e o pressionamento vai para a janela (Configurações gerais).

Um clique direito parece atrasado ou não funciona em um programa

Enquanto o botão direito é um botão de desenho, o Input.Observer retém cada pressionamento do botão direito até saber se você está desenhando. Se você soltar o botão sem se mover mais que o Movimento mínimo do gesto (5 pixels), o pressionamento e a liberação são entregues à janela como um clique comum. Por isso:

• Os menus de contexto abrem quando você solta o botão, não quando o pressiona. Isso é esperado.
• Arrastar com o botão direito em um programa (um jogo, um programa de design, arrastar arquivos com o botão direito) vira um gesto em vez disso. Qualquer uma destas soluções resolve:
  • mantenha Ctrl (uma tecla modificadora ignorada) pressionada enquanto pressiona o botão;
  • pressione o botão e mantenha o ponteiro parado pelo Tempo limite de cancelamento (meio segundo por padrão) antes de arrastar: o pressionamento é então entregue ao programa;
  • coloque o programa em um grupo ignorado (Deixe um programa de fora), ou ignore-o somente enquanto ele é executado em tela cheia (Grupos ignorados).
• As janelas de área de trabalho remota e de máquinas virtuais (Área de Trabalho Remota, Hyper-V, VMware, VirtualBox, TeamViewer, AnyDesk, Parsec) são ignoradas pelo conjunto inicial, então o computador que está dentro recebe o botão direito intacto.

Uma tecla de atalho não dispara

• Outro programa já usa a combinação de teclas. Uma tecla de atalho reservada no Windows só pode ficar com um programa. A ação mostra "O Windows ou outro programa já usa estas teclas". Escolha outra combinação, ou feche o outro programa e escolha Recarregar configuração no menu da bandeja (Teclas de atalho).
• A tecla de atalho pertence a outro grupo de aplicativos. Ela só funciona nas janelas do grupo dela (ou em todo lugar, pelo Global, a menos que um grupo a substitua).
• A janela que está na frente é ignorada ou pausa tudo.
• Há um gesto, uma gravação de macro ou um treinamento de gestos em andamento. As teclas de atalho não disparam durante eles. A tecla de atalho para parar tudo é a exceção: ela sempre funciona.
• A janela que está na frente é executada como administrador (abaixo).
• Modo de segurança, ou o Input.Observer está desligado. Nenhuma tecla de atalho fica registrada nesses casos.

A expansão de texto não dispara em um programa

• A expansão de texto está desligada, ou a tecla que deveria encerrar a abreviação (Espaço, Tab ou Enter) não está ativada: consulte a guia Configurações de Expansão de texto (Expansão de texto).
• A abreviação pertence a outro grupo de aplicativos, ou a janela é ignorada.
• O programa é executado como administrador (abaixo).
• O texto sai embaralhado ou com caracteres faltando. Aumente Atraso de digitação na página Scripts (Configurações de script).

Programas executados como administrador

O Windows impede que programas comuns observem ou controlem um programa executado como administrador. Instalado com o programa de instalação e iniciado a partir da pasta de instalação, o Input.Observer tem permissão para trabalhar com esses programas. Uma cópia iniciada de qualquer outro lugar não tem: enquanto um programa executado como administrador está com o foco do teclado, os gestos não começam, as teclas que você digita ali não chegam ao Input.Observer (então a expansão de texto e algumas teclas de atalho não disparam), e as ações não conseguem enviar teclas nem cliques para ele. O menu do ícone da bandeja também pode não abrir.

• Clique na barra de tarefas ou em qualquer janela comum, e o Input.Observer volta a funcionar.
• Para trabalhar com programas de administrador, instale o Input.Observer com o programa de instalação e inicie-o pelo menu Iniciar.

O Input.Observer não inicia

O que você vê	Causa	Solução
"O Input.Observer já está em execução."	Outra cópia está em execução na sua sessão.	Procure o ícone dele na área de notificação.
O pedido de senha, e depois nada após Cancelar	A sua configuração está protegida; ele não consegue iniciar sem a senha.	Inicie-o de novo e digite a senha (Segurança).
"O Input.Observer não consegue carregar sua configuração"	O arquivo de configuração está corrompido ou faltando.	Escolha uma das opções da caixa de diálogo (Recuperação).
O contrato de licença, e depois nada após Recusar	O contrato precisa ser aceito.	Inicie de novo e escolha Aceito (Sobre e licença).
"Sua avaliação de 30 dias terminou."	A avaliação acabou.	Digite uma chave de licença, ou escolha Sair (Sobre e licença).
Uma mensagem que nomeia uma versão do Windows	O Input.Observer requer o Windows 10 versão 1809 ou posterior.	Atualize o Windows.
Ele inicia, e algo na sua configuração trava ou se comporta mal imediatamente	Um evento Configuração carregada ou uma ação	Inicie no Modo de segurança e corrija (Modo de segurança).

A janela de configuração não consegue se conectar

A janela de configuração precisa do Input.Observer em execução.

• "O Input.Observer não está em execução" ao abri-la: inicie o Input.Observer e depois abra a janela pelo ícone da bandeja dele.
• "A janela de configuração não conseguiu se conectar ao Input.Observer": o Input.Observer não respondeu. Escolha Tentar novamente assim que ele estiver em execução.
• "Mecanismo inacessível — tentando novamente" na barra de status da janela: o Input.Observer parou de responder enquanto a janela estava aberta. As suas edições continuam lá; salvar fica indisponível até ele responder de novo, e a janela continua tentando. Se você fechar a janela nesse meio-tempo com alterações não salvas, Salvar em arquivo… as guarda em um arquivo que você pode consultar depois; ele não pode ser importado.
• Um arquivo de configuração maior que 8 MB não pode ser aberto na janela; o Input.Observer avisa isso na inicialização.

Um plug-in não inicia, ou o rastro parece simples

• A página Aparência diz no alto quando o renderizador não está desenhando e por quê, com Reiniciar quando ele parou (Aparência). Enquanto isso, o rastro, a dica e a janela de mensagens clássicos desenham.
• Na página Plug-ins (modo Avançado), confira o status do plug-in. Não usado é normal para um plug-in de desenho que não é o renderizador. Desativado automaticamente -- falha ao iniciar e Fechado pelo plug-in precisam de Tentar novamente (Plug-ins).
• Nenhum plug-in é executado no Modo de segurança.
• Um estilo que você escolheu desenha Brilho neon em vez disso: o estilo está bloqueado, por exemplo porque a licença mudou (Aparência).

Desenhar faz um jogo ou vídeo em tela cheia engasgar

Ligue Manter a camada de desenho atrás das janelas entre gestos (em Personalizar… para o plug-in Styles, ou na guia Opções do rastro para a linha clássica), ou coloque o jogo em um grupo ignorado que se aplique somente enquanto ele é executado em tela cheia (Manter os rastros leves).

Modo de segurança

O Modo de segurança inicia o Input.Observer sem nada em execução que possa causar problemas, para que você possa corrigir a sua configuração.

1. Saia do Input.Observer (menu da bandeja, Sair).
2. Mantenha Ctrl pressionada enquanto o inicia, e continue pressionando até aparecer "Iniciar o Input.Observer no Modo de segurança?".
3. Escolha Sim.

No Modo de segurança não há gestos, teclas de atalho nem expansão de texto, não há plug-ins, e nenhuma das suas ações nem os scripts de Configuração carregada / Mecanismo sendo encerrado são executados. A sua senha e a sua licença continuam sendo pedidas como sempre. O ícone da bandeja mostra o Modo de segurança, e a janela de configuração funciona normalmente, então você pode alterar o que causou o problema e salvar. Os scripts que você mesmo executa na seção Script do console são executados.

O Modo de segurança dura até o Input.Observer reiniciar; manter Ctrl pressionada na inicialização é a única forma de entrar.

Recuperar-se de uma alteração problemática

• Ainda na janela de configuração: Descartar restaura tudo desde que a janela abriu, inclusive as alterações que você já aplicou.
• Uma ação saiu do controle: pressione a tecla de atalho para parar tudo, Ctrl+Shift+Alt+F9 por padrão (Configurações gerais). Depois corrija a ação e escolha Recarregar configuração.
• Ele se comporta mal assim que inicia: use o Modo de segurança.
• Voltar a uma configuração anterior: restaure uma cópia da pasta Backup (Backups).
• Você editou config.toml à mão e Recarregar configuração mostra Configuração não recarregada: a configuração anterior continua valendo. A mensagem diz por quê: um erro em uma linha e coluna, um arquivo que não pode ser aberto, um arquivo protegido por senha, ou um ponteiro para um arquivo que não existe (Recarregar configuração, Editar o arquivo à mão).

Onde procurar

• A seção Sistema do console (menu da bandeja, Mostrar console) lista o que o mecanismo percebeu: problemas na sua configuração, ações e scripts que falharam e por quê, o renderizador indisponível. As linhas que chegaram enquanto o console estava fechado aparecem quando você o abre (Console).
• A janela de configuração mostra "n notas do mecanismo sobre esta configuração" acima da barra de salvamento, com Mostrar, sempre que o Input.Observer reparou a sua configuração ou tem um conselho sobre ela.
• O que os seus scripts imprimem com UtilityPrint fica na seção Usuário do console.
• O Input.Observer não grava arquivos de log. Para um relatório de erro, copie a versão da página Sobre (Copiar) e o texto do console.